Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die von FourLead im Rahmen der Marketingmaßnahmen angeboten und erbracht werden. Sie regeln die Rechte und Pflichten unserer Auftraggeber sowie grundlegende Bestimmungen zum Umgang mit personenbezogenen Daten. Mit Inanspruchnahme unserer Leistungen gelten diese Bedingungen als vereinbart.
Präambel
FourLead ist spezialisiert auf digitale Kundengewinnung und Mitarbeiterrekrutierung für Handwerksbetriebe und kleine bis mittelständische Unternehmen. Wir bieten praxisorientierte, ergebnisbasierte Kampagnen sowie unterstützende aber nicht darauf beschränkte Leistungen wie Webentwicklung und Social Media Management an.
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen durch:
FourLead
Gänsdorf 10
9102 Völkermarkt
Österreich
(nachfolgend „FourLead“, „wir“ oder „uns“)
und unseren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“, „Sie“ oder „Ihr“ genannt).
(2) Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB bzw. vergleichbarer Regelungen im österreichischen Recht. Ein Vertragsabschluss mit Verbrauchern (§ 13 BGB) oder Letztverbrauchern im Sinne der Preisangabenverordnung ist ausgeschlossen.
(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(4) Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts mit uns in Ausübung ihrer gewerblichen, freiberuflichen oder selbständigen Tätigkeit handelt.
(5) Diese AGB gelten auf allen von uns eingesetzten Plattformen, Kanälen und Medien – darunter insbesondere:
unsere Websites, digitale Kommunikationskanäle (z. B. E-Mail), Auftragsdokumente, Online-Formulare, Social Media Profile sowie physische Vertriebsflächen oder Messestände.
(6) Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB. Abweichende AGB des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Übersetzungen dienen ausschließlich dem besseren Verständnis; maßgeblich ist stets die deutsche Fassung.
(7) Die konkrete Vertragsbeziehung ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der schriftlichen oder digitalen Beauftragung, einschließlich aller zugehörigen Unterlagen sowie ergänzend aus diesen AGB. Diese AGB gelten auch für Folgeaufträge, sofern keine abweichenden Regelungen getroffen wurden.
(8) Digital oder elektronisch übermittelte Dokumente gelten ebenso wie schriftlich erstellte Unterlagen als verbindlich.
(9) Diese AGB finden auch auf andere Verträge Anwendung, sofern keine spezielleren Regelungen bestehen und einzelne Klauseln sinngemäß anwendbar sind.
§ 2 Leistungsumfang
(1) Wir erbringen Marketingleistungen, insbesondere für Handwerksbetriebe sowie kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Zu unseren Kernleistungen gehören:
• Neukundenakquise (Leadgenerierung)
• Recruiting-Kampagnen (Mitarbeitergewinnung)
• Webdesign & -entwicklung
• Social Media Betreuung
• Employer Branding (optional, als ergänzende Maßnahme zu Recruiting-Projekten.
Unsere Leistungen werden in der Regel im Rahmen eines Retainer-Modells mit festen Vertragslaufzeiten erbracht. Folgende Laufzeiten sind möglich:
• 3 Monate
• 6 Monate
• 12 Monate
• 24 Monate
(2) Vertragsverlängerung & Kündigung:
Ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich der Vertrag automatisch um die jeweils zuletzt vereinbarte Laufzeit.
Die Kündigungsfrist beträgt 2 Wochen zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit.
Die Kündigung muss schriftlich oder in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen.
Ein Vertragsverhältnis wird ausschließlich mit Unternehmern abgeschlossen. Verträge mit Verbrauchern sind ausgeschlossen.
(3) Maßgeblich für Art und Umfang der Leistungen ist im Einzelfall:
• Ihre individuelle Bestellung oder Beauftragung (unabhängig vom Kommunikationskanal),
• die dazugehörige Leistungsbeschreibung oder das Angebot,
• sowie unsere schriftliche oder mündliche Annahme bzw. Bestätigung.
(4) Änderungswünsche, die vom vereinbarten Leistungsumfang abweichen, bedürfen einer gesonderten Vereinbarung. Leistungen außerhalb des vereinbarten Umfangs oder eines festgelegten Zeitkontingents werden – sofern nichts anderes vereinbart wurde – zum Stundensatz von 100 € netto abgerechnet.
(5) Sofern im Rahmen unserer Leistungen vereinbart oder enthalten, führen wir eine telefonische oder digitale Vorqualifizierung eingehender Leads durch. Dabei prüfen wir die Relevanz, Richtigkeit und Erreichbarkeit der übermittelten Daten auf Basis der gemeinsam definierten Kriterien. Ziel ist es, die Qualität der weitergeleiteten Kontakte zu erhöhen und den Aufwand für Sie zu minimieren.
Zur Durchführung dieser Vorqualifizierung sind wir berechtigt, gegenüber den Interessenten im Namen Ihres Unternehmens aufzutreten, insbesondere indem wir uns als Ihr beauftragter Ansprechpartner oder Mitarbeitender ausgeben.
Dies erfolgt ausschließlich zur Leadbewertung und Informationsklärung. Eine verbindliche Kommunikation über Preise, Verträge oder rechtliche Inhalte findet nicht statt.
Die Vorqualifizierung erfolgt nach bestem Wissen, ersetzt jedoch keine eigene Überprüfung oder Entscheidungsgrundlage. Wir übernehmen keine Garantie für Vollständigkeit, tatsächliches Kaufinteresse oder Abschlusspotenzial. Eine Pflicht zur Weitergabe aller Leads besteht nicht.
§ 3 Vergütung und Durchführung
(1) Die Vergütung für unsere Leistungen richtet sich nach Ihrer individuellen Bestellung bzw. dem jeweils vereinbarten Angebot gemäß § 2 (Leistungsumfang). Sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde, gelten die dort festgelegten Preise und Konditionen.
(2) Wir verpflichten uns zur sorgfältigen und fachgerechten Durchführung der vereinbarten Leistungen. Ein konkreter Erfolg – insbesondere wirtschaftlicher, geschäftlicher oder strategischer Art – ist nicht geschuldet, es sei denn, dieser wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.
(3) Zusätzlich zur vereinbarten Vergütung erstatten Sie uns gegen Nachweis notwendige Auslagen, sofern diese im Zusammenhang mit der Auftragserfüllung anfallen.
Werbebudgets für Plattformen (z. B. Meta, Google) sind nicht in der vereinbarten Vergütung enthalten und werden separat getragen bzw. direkt durch den Kunden an die Anbieter gezahlt.
(4) Wir sind berechtigt, zur Leistungserbringung geeignete Dritte oder Subunternehmereinzusetzen, ohne dass es hierfür Ihrer gesonderten Zustimmung bedarf.
(5) Wir führen keine eigene Rechtsberatung durch und übernehmen keine rechtliche Prüfung der umgesetzten Maßnahmen, insbesondere im Hinblick auf Datenschutz, Urheberrecht, Markenrecht oder Wettbewerbsrecht.
Sofern im Rahmen unserer Leistungen – etwa bei der Erstellung von Websites – die Bereitstellung datenschutzkonformer Inhalte (z. B. Impressum, Datenschutzerklärung) oder anderer rechtlich relevanter Textinhalte vereinbart wurde, erfolgt diese auf Grundlage eines Rechtspakets, das wir in Kooperation mit einer spezialisierten Rechtsanwaltskanzlei anbieten. Die Inhalte werden anhand einer Konfiguration durch die Kanzlei erstellt und von uns nach bestem Wissen und Gewissen eingebunden.
Trotzdem gilt: Die finale rechtliche Prüfung und Verantwortung verbleibt beim Auftraggeber. Eine verbindliche rechtliche Absicherung ist nur durch eine individuelle rechtliche Beratung möglich.
(6) Kommen im Rahmen der Leistungserbringung KI-gestützte Tools oder Softwarelösungen (z. B. OpenAI GPT-Modelle) zum Einsatz, erfolgt deren Nutzung auf Grundlage allgemein zugänglicher Systeme.
Wir übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder rechtliche Unbedenklichkeit von Ergebnissen, die durch diese Tools generiert werden. Die Überprüfung der Inhalte (insb. auf rechtliche, ethische oder fachliche Korrektheit) obliegt Ihnen.
(7) Werden Leistungen im Ausnahmefall unentgeltlich erbracht, erfolgt dies ohne rechtliche Verpflichtung oder Haftungsübernahme, mit Ausnahme gesetzlich zwingender Haftung, z. B. bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden oder nach dem Produkthaftungsgesetz.
§ 4 Vertragsschluss
(1) Die Präsentation unserer Leistungen – etwa auf unserer Website, in Broschüren, auf Social Media oder in Pitches – stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern ist als unverbindliche Darstellung unseres Leistungsportfolios zu verstehen.
Unsere schriftlichen Angebote gelten – sofern nicht anders vermerkt – für die Dauer von 1 Monat als verbindliches Vertragsangebot. Danach sind sie freibleibend.
Sollte nach Angebotsabgabe eine Kostensteigerung eintreten, informieren wir Sie schriftlich. Diese gilt als genehmigt, wenn Sie nicht innerhalb von 7 Tagen schriftlich widersprechen und den Widerspruch begründen.
Für Präsentationen, Pitches, Angebote, Konzepte, Kostenvoranschläge oder sonstige – insbesondere kostenfreie – Vorleistungen (gleich ob in physischer oder digitaler Form) verbleiben sämtliche Rechte bei uns.
Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ist nicht gestattet, es sei denn, wir haben dem ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(2) Eine rechtsverbindliche Beauftragung können Sie über verschiedene Wege erklären, insbesondere:
• durch Klick auf Bestell- oder Anfrage-Buttons auf unserer Website oder über Drittplattformen,
• durch Übermittlung ausgefüllter Auftragsunterlagen (per E-Mail, Post, Messenger, etc.),
• durch mündliche oder schriftliche Beauftragung im Rahmen von Gesprächen, Terminen, Messen oder Veranstaltungen,
• durch Rückantwort auf ein von uns übermitteltes Angebot.
Sie sind an Ihre Beauftragung 14 Tage ab Zugang bei uns gebunden.
(3) Mit der Beauftragung stimmen Sie automatisch diesen AGB sowie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung zu.
(4) Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beauftragung in der Regel per E-Mail, schriftlich oder über ein anderes Kommunikationsmittel. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Vertrags dar, es sei denn, sie enthält ausdrücklich die Annahmeerklärung.
Auch Dritte können in unserem Namen die Bestätigung übermitteln, wenn die Beauftragung über deren Plattform erfolgte.
(5) Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt erst zustande, wenn:
• wir die Beauftragung ausdrücklich annehmen,
• mit der Leistungserbringung beginnen,
• eine Rechnung stellen oder
• die Leistung (ganz oder teilweise) erbringen.
Die Annahme kann gleichzeitig mit der Eingangsbestätigung erfolgen.
(6) Bei mehreren Vertragspartnern (z. B. bei Personengesellschaften oder gemeinschaftlicher Beauftragung) haften alle Partner gesamtschuldnerisch. Wir dürfen uns zur Durchführung des Vertrags auf die Weisungen eines einzelnen Vertragspartners stützen, sofern nicht schriftlich widersprochen wurde. Ein solcher Widerspruch kann zur Beendigung des Vertragsverhältnisses wegen fehlender Mitwirkung führen.
§ 5 Zugang zu digitalen Plattformen und Konten
(1) Für bestimmte Leistungen stellen wir Ihnen Zugang zu einer oder mehreren digitalen Plattformen bereit. Dazu zählen insbesondere:
• ein Kundenportal zur Übermittlung und Einsicht projektbezogener Informationen,
• ein internes CRM-System zur Verwaltung von Kontakten, Leads und Kampagnendaten.
(2) Sofern für die Nutzung ein Benutzerkonto erforderlich ist, erfolgt die Anmeldung über Einladung oder Registrierung. Die bei der Anmeldung abgefragten Daten sind vollständig und korrekt anzugeben.
(3) Der Zugang ist personenbezogen. Eine Weitergabe von Zugangsdaten oder gemeinsame Nutzung (Accountsharing) ist unzulässig.
Sie sind für die sichere Verwahrung Ihrer Zugangsdaten sowie für alle Handlungen über Ihr Konto verantwortlich.
(4) Die Nutzung unserer Plattformen darf nicht missbräuchlich erfolgen. Insbesondere ist Folgendes untersagt:
• Eingriffe in die Funktionsweise oder Sicherheit der Plattform (z. B. durch Schadsoftware oder automatisierte Abfragen),
• das massenhafte oder automatisierte Sammeln von Daten (z. B. durch Bots, Scraper, Crawler),
• die unbefugte Nutzung oder Weitergabe von Inhalten der Plattform,
• das Veröffentlichen von Inhalten, die Rechte Dritter verletzen oder rechtswidrig sind.
(5) Wir behalten uns vor, den Zugang temporär oder dauerhaft zu sperren, wenn ein Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegt.
Ein gesperrter Zugang entbindet nicht von bestehenden Zahlungsverpflichtungen aus bereits vereinbarten Leistungen.
(6) Die Plattform dient ausschließlich der Zusammenarbeit im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses.
Ein Vertragsverhältnis entsteht nicht allein durch die Registrierung oder Nutzung des Kontos, sondern nur durch Beauftragung und Annahme gemäß § 4 dieser AGB.
(7) Sollte eine Nutzung ohne Benutzerkonto möglich sein (z. B. durch Direktzugriff auf Projektformulare), gilt: Mit Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit diesen AGB und der Datenschutzerklärung einverstanden.
§ 6 Preise, Zahlung, Verzug, Zahlungsbedingungen, Aufrechnung und Zusatzkosten
(1) Alle von uns angegebenen Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, als Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
(2) Die Vergütung ist – soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart – nach Vertragsabschluss und vor Leistungsbeginn fällig. Bei Werkleistungen ist die Vergütung spätestens mit Abnahme oder vertragsgemäßer Übergabe fällig.
(3) Zahlungsabwicklung per SEPA-Lastschrift:
Mit Vertragsschluss stellen Sie uns Ihre Bankverbindung (IBAN) zur Verfügung und erteilen uns ein SEPA-Lastschriftmandat.
Die Zahlung wird von uns automatisch zum Fälligkeitstermin eingezogen. Das Mandat gilt bis auf Widerruf und kann auch für zukünftige Vertragsverhältnisse genutzt werden.
Sollte eine Lastschrift mangels Deckung oder fehlerhafter Angaben fehlschlagen, behalten wir uns vor, entstehende Rücklastschriftkosten weiterzugeben.
(4) Sofern in Einzelfällen alternative Zahlungsmethoden (z. B. Überweisung oder Zahlungsdienstleister) vereinbart werden, werden diese individuell kommuniziert. Ein Anspruch auf bestimmte Zahlungsarten besteht nicht.
(5) Die Rechnung ist – sofern nicht anders vereinbart – innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 288 BGB. Gegenüber Unternehmern betragen diese 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.
Bei Vereinbarung von Raten wird bei Ausbleiben der zweiten Rate der gesamte Restbetrag sofort fällig.
(6) Aufrechnung ist nur mit rechtskräftig festgestellten, unbestrittenen oder von uns anerkannten Gegenansprüchen zulässig.
Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur bei Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis und unter den gleichen Bedingungen.
(7) Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, ein Inkassounternehmen (z. B. Creditreform) mit dem Einzug der Forderung zu beauftragen.
Mit Vertragsschluss willigen Sie ein, dass wir zu diesem Zweck notwendige Daten (z. B. Name, Anschrift, Rechnungsnummer, Betrag, Fälligkeit) an das Inkassounternehmen übermitteln dürfen.
(8) Zusätzliche Gebühren, externe Kosten oder behördliche Abgaben (z. B. für Hosting, Domains, Lizenzen o. ä.) sind nicht im Preis enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich aufgeführt sind.
Von uns ggf. verauslagte Kosten sind Ihnen gesondert zu erstatten.
(9) Bei stundenbasierten Leistungen erfolgt die Abrechnung im 15-Minuten-Takt (0,25 Stunden).
Nicht genutzte Stunden aus pauschalierten Zeitkontingenten oder Projektpaketen verfallen nach Abschluss des vereinbarten Leistungszeitraums. Eine Übertragung oder Auszahlung nicht genutzter Einheiten ist ausgeschlossen.
§ 7 Laufzeit und Kündigung
(1) Die Laufzeit des Vertrags beginnt – sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde – mit unserer schriftlichen oder digitalen Auftragsbestätigung gegenüber dem Kunden.
(2) Sofern nicht anders vereinbart, endet der Vertrag:
• im Fall eines einmaligen Projekts (z. B. Website, Funnel) mit Erfüllung der vereinbarten Leistung,
• im Fall laufender Leistungen (z. B. Kampagnenbetreuung, Recruiting, Social Media) mit Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit.
(3) Verträge mit einer Mindestlaufzeit (z. B. 3, 6, 12 oder 24 Monate) verlängern sich automatisch um dieselbe Laufzeit,
sofern sie nicht spätestens 4 Wochen vor Laufzeitende von einer der Parteien schriftlich oder per E-Mail gekündigt werden.
(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
In diesem Fall sind bereits entstandene Kosten, Aufwände und bis dahin erbrachte Leistungen anteilig abzurechnen oder vollständig zu vergüten – je nach Leistungsfortschritt.
(5) Die Kündigung kann in Textform (z. B. per E-Mail) oder schriftlich (z. B. per Brief) erfolgen.
§ 8 Rechteeinräumung an Tätigkeitsergebnissen
(1) An den im Rahmen unserer Leistungen entstandenen Arbeitsergebnissen – einschließlich Texte, Designs, Layouts, Anzeigen, Webseiten, Grafiken, Kampagneninhalten oder sonstiger digitaler Inhalte – räumen wir Ihnen ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ein,
beschränkt auf den vertraglich vereinbarten Zweck sowie die Dauer des Vertragsverhältnisses.
Eine Nutzung über die Vertragslaufzeit hinaus oder für andere Zwecke ist nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung zulässig.
(2) Sofern eine vollständige Rechtsübertragung rechtlich nicht möglich oder nicht ausdrücklich vereinbart ist, gewähren wir Ihnen stattdessen ein entsprechendes Nutzungsrecht, das in Inhalt, Dauer und Umfang auf den vertraglich vorgesehenen Zweck beschränkt ist.
(3) Eine Übertragung oder Unterlizenzierung der Rechte an Dritte ist ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht zulässig.
(4) Die Rechteeinräumung erfolgt erst mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung.
Bis dahin verbleiben sämtliche Nutzungs- und Verwertungsrechte ausschließlich bei uns.
(5) Wir behalten uns das Recht vor, anonymisierte oder abstrahierte Formen der Tätigkeitsergebnisse – also ohne erkennbaren Bezug zu Ihrem Unternehmen –
für eigene Werbezwecke, Präsentationen oder interne Weiterentwicklung zu nutzen.
(6) Inhalte wie Präsentationen, Vorlagen, Konzepte oder Whitepaper, die wir Ihnen im Zuge des Projekts bereitstellen, dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht veröffentlicht, vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden. Für deren inhaltliche oder rechtliche Vollständigkeit übernehmen wir keine Haftung, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.
(7) Bei individuell für Sie erstellten und vollständig übergebenen Webseiten, Landingpages oder vergleichbaren digitalen Leistungen erhalten Sie – nach vollständiger Zahlung – ein zeitlich unbeschränktes, einfaches Nutzungsrecht an der finalen Version.
Quellcodes, Templates, Plugins, Schriften oder lizenzierte Medieninhalte (z. B. Stockbilder) können weiteren Lizenzbedingungen Dritter unterliegen und werden – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart – nicht zur freien Weiterverwendung übertragen.
§ 9 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Sie verpflichten sich, uns bei der Erbringung unserer Leistungen durch angemessene und rechtzeitige Mitwirkung zu unterstützen.
Dazu gehören insbesondere:
Wichtig:
Leads, die im Rahmen von Kampagnen generiert werden, sollten innerhalb von 48 Stunden von Ihnen kontaktiert werden, um die Wirksamkeit sicherzustellen.
Bei späterer Kontaktaufnahme entfällt jegliche Leistungsgarantie.
Sie tragen in diesem Fall die Nachweispflicht für eine rechtzeitige Kontaktaufnahme.
(2) Sie sind verpflichtet, sämtliche zur Verfügung gestellten Inhalte, Daten und Materialien eigenverantwortlich auf rechtliche Zulässigkeit zu prüfen – insbesondere in Bezug auf:
Wir übernehmen keine rechtliche Prüfung oder Verantwortung für von Ihnen übermittelte Inhalte.
(3) Sollten Sie nicht berechtigt sein, bestimmte Daten, Inhalte oder Zugänge zu übermitteln (z. B. wegen urheberrechtlicher oder datenschutzrechtlicher Verstöße), liegt eine fehlende Mitwirkung vor.
In diesem Fall stellen Sie uns von allen daraus entstehenden Ansprüchen Dritter auf erstes Anfordern frei und übernehmen etwaige Kosten, insbesondere für Rechtsverteidigung und Schadenersatz.
(4) Unvollständige, fehlerhafte oder rechtswidrige Mitwirkung kann zu einer vorzeitigen Beendigung des Vertrags führen – bei Unternehmern auch ohne Erstattungspflicht unsererseits.
Darüber hinaus haften Sie für etwaige Schäden, die uns durch Ihre Pflichtverletzung entstehen, und stellen uns im Fall grober Fahrlässigkeit auch gegenüber Drittansprüchen frei.
§ 10 Leistungsfrist, Höhere Gewalt und Leistungshindernisse
(1) Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, sind Leistungsfristen und Termine unverbindlich.
Verbindliche Liefer- oder Umsetzungstermine bedürfen einer schriftlichen Bestätigung durch uns.
Liefertermine verstehen sich stets als Zieltermine und erfordern Ihre fristgerechte Mitwirkung und Freigaben.
Verzögerungen, die durch fehlende Rückmeldung, verspätete Freigaben oder unvollständige Mitwirkung entstehen, verschieben vereinbarte Fristen entsprechend.
(2) Sollten wir durch unvorhersehbare, außergewöhnliche und nicht von uns zu vertretende Umstände an der rechtzeitigen Erbringung unserer Leistungen gehindert sein (z. B. durch Störungen bei Subunternehmern, Krankheit, behördliche Anordnungen, Arbeitsausfälle, technische Probleme bei Drittanbietern oder höhere Gewalt), verlängern sich Fristen angemessen.
Ist eine Leistung dauerhaft unmöglich, entfällt unsere Leistungspflicht. Ein Rücktrittsrecht oder Schadensersatzanspruch Ihrerseits besteht in diesem Fall nicht.
(3) Tritt ein vergleichbares Leistungshindernis bei Ihnen als Kunde ein (z. B. durch fehlende Mitwirkung, Krankheit, Betriebsstörung), gelten dieselben Rechtsfolgen: Die Fristen verschieben sich, Ihre Abnahmepflicht ruht.
(4) Beide Vertragsparteien verpflichten sich, einander unverzüglich über auftretende Leistungshindernisse zu informieren.
§ 11 Kommunikation
(1) Die Kommunikation zwischen Ihnen und uns erfolgt in der Regel über E-Mail, Telefon, Zoom oder WhatsApp.
Sie stimmen zu, dass Informationen auch über diese Wege, sowie – sofern vorhanden – über Ihr Kundenkonto auf unserer Plattform oder postalisch an Sie übermittelt werden dürfen.
(2) Die Zustellung und Verfügbarkeit von Nachrichten erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.
Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder technische Ausfälle, die z. B. durch Internetprobleme, E-Mail-Provider, Serverausfälle, Spamfilter, Softwarefehler oder Zustellprobleme bei Dritten verursacht werden.
§ 12 Urheber- und sonstige Rechte
Wir haben an allen Bildern, Filmen, Texten und sonstigen vom Urheberrecht oder ähnlichen Rechten, insbesondere durch geistige Eigentumsrechte, geschützten Inhalten, die auf unserer Webseite, unseren Profilen auf anderen Webseiten, unseren Social-Media-Profilen und allen unseren Plattformen veröffentlicht werden, Urheberrechte oder sonstige Rechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme, Texte und sonstiger Rechte ist ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
§ 13 Datenschutz und Datensicherheit
(1) Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung unseres Vertragsverhältnisses sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Dies betrifft insbesondere:
Alle Daten werden vertraulich behandelt und zweckgebunden verwendet.
(2) Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:
In der Regel handeln diese Dritten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung (z. B. Zahlungsanbieter oder externe Plattformbetreiber).
(3) Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Beispielsweise sind wir gesetzlich verpflichtet, Rechnungs- und Abrechnungsunterlagen 10 Jahre aufzubewahren (§ 147 AO).
Nach Ablauf dieser Fristen oder sobald der Zweck entfällt, werden die Daten entsprechend gelöscht oder gesperrt.
(4) Sie haben jederzeit das Recht auf:
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit formlos an uns wenden.
§ 14 Haftung, Freistellung und Aufwendungsersatz
(1) Wir haften für Schäden – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, nach den gesetzlichen Vorschriften.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung sogenannter Kardinalpflichten – also Pflichten, die für die Durchführung des Vertrags wesentlich sind – ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.
In allen anderen Fällen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie im Falle zwingender gesetzlicher Regelungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.
(4) Sie stellen uns von allen Ansprüchen Dritter frei, die durch Ihr schuldhaftes Verhalten, insbesondere durch Verstöße gegen diese AGB, gegen uns oder unsere Erfüllungsgehilfen geltend gemacht werden.
Dies umfasst auch die Übernahme aller Kosten für Rechtsverteidigung, insbesondere Anwalts- und Gerichtskosten.
(5) Wir haben Anspruch auf Ersatz von Aufwendungen, die im Rahmen unserer Tätigkeit erforderlich und angemessen waren – insbesondere, wenn sie dem Schutz unserer Leistung oder der Vertragserfüllung dienten und nicht von uns zu vertreten sind.
§ 15 Leistungsort, Gerichtsstand, Recht und Sprache
(1) Erfüllungsort für sämtliche Leistungen ist der Firmensitz von FourLead:
FourLead, Gänsdorf 10, 9102 Völkermarkt, Österreich
(2) Es gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Sofern beide Vertragsparteien Unternehmer sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand am Sitz von FourLead in Völkermarkt.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur örtlichen und internationalen Zuständigkeit.
(3) Vertragssprache ist Deutsch.
Übersetzte Rechtstexte oder Dokumente dienen lediglich dem besseren Verständnis. Bei Widersprüchen oder Auslegungsfragen ist ausschließlich die deutsche Fassung maßgeblich.
(4) Die EU-Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR):
http://ec.europa.eu/consumers/odr
FourLead nimmt an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil.
§ 16 Schlussbestimmungen
(1) Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern Sie dadurch nicht unangemessen benachteiligt werden.
Sie werden mindestens 2 Monate vor Inkrafttreten über eine Änderung informiert.
Widersprechen Sie nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als akzeptiert.
(2) Wir sind berechtigt, diesen Vertrag auf ein anderes Unternehmen zu übertragen.
Sie werden darüber mindestens 1 Monat im Voraus informiert und haben ein Sonderkündigungsrecht.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die unwirksame Regelung wird durch eine gültige ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Schreiben Sie uns eine Nachricht an office@fourlead.at. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Rufen Sie uns einfach an.
+43 660 1688513
Unsere Geschäftszeiten sind von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr.
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